Política de envío
Última actualización: septiembre de 2026
En TALVARIO trabajamos para que tu pedido sea procesado y entregado de manera segura y dentro de los tiempos estimados.
A continuación encontrarás información sobre nuestros tiempos de procesamiento, entrega, seguimiento y qué hacer en caso de retrasos o problemas con tu pedido.
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
La disponibilidad del servicio puede variar dependiendo de la ubicación y cobertura de las empresas de transporte.
Si por alguna razón no podemos realizar la entrega en la dirección proporcionada, nos pondremos en contacto contigo utilizando la información registrada durante tu compra.
2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez confirmado el pago, los pedidos normalmente requieren entre 1 y 3 días hábiles de procesamiento antes de ser enviados.
Durante este periodo se prepara, verifica y procesa el pedido para su entrega a la empresa de transporte correspondiente.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias extraordinarias, el procesamiento puede requerir tiempo adicional.
Cuando tu pedido haya sido procesado y exista información de seguimiento disponible, recibirás la información correspondiente mediante los datos de contacto proporcionados durante tu compra.
3. TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA
Después del procesamiento del pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente:
7 a 14 días hábiles.
Este periodo es una estimación de entrega y puede variar dependiendo de la ubicación del cliente, cobertura de la empresa de transporte, volumen de envíos, días festivos, condiciones climatológicas u otras circunstancias que puedan afectar la logística.
El tiempo total estimado desde la realización de la compra puede incluir:
Procesamiento: 1–3 días hábiles
+
Entrega: aproximadamente 7–14 días hábiles después del procesamiento.
Haremos lo posible para que recibas tu pedido dentro del periodo estimado y, si detectas un retraso considerable, puedes comunicarte con nosotros para que revisemos el estado del envío.
4. COSTO DE ENVÍO
El costo aplicable al envío se mostrará durante el proceso de compra antes de completar el pago.
Cuando TALVARIO ofrezca envío gratuito, ya sea de forma general o mediante alguna promoción, las condiciones correspondientes se mostrarán en nuestra tienda.
Cualquier promoción de envío gratuito podrá estar sujeta a condiciones específicas, como importe mínimo de compra, productos participantes o periodo promocional.
Nunca agregaremos un cargo de envío después de que el pedido haya sido confirmado sin informar previamente al cliente.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando exista un número o enlace de seguimiento disponible, este será enviado utilizando la información de contacto proporcionada durante la compra.
Ten en cuenta que, después de recibir la información de seguimiento, la empresa de transporte puede requerir un periodo adicional para registrar el primer movimiento del paquete en su sistema.
La disponibilidad y frecuencia de las actualizaciones de seguimiento dependen de la empresa encargada del transporte.
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: yourdailytalvario@hotmail.com
Incluye tu número de pedido para que podamos localizarlo con mayor rapidez.
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Te recomendamos verificar cuidadosamente:
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Nombre del destinatario.
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Calle y número.
-
Colonia.
-
Código postal.
-
Ciudad o municipio.
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Estado.
-
Número telefónico de contacto.
-
Referencias adicionales cuando sean necesarias.
Si detectas un error después de realizar tu compra, comunícate con nosotros lo antes posible.
Haremos lo posible por modificar la información antes de que el pedido sea procesado o enviado.
Sin embargo, una vez que el paquete haya sido procesado o entregado a la empresa de transporte, es posible que ya no podamos modificar la dirección.
7. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente, nos pondremos en contacto contigo cuando tengamos conocimiento de la incidencia.
Cuando el paquete sea devuelto al remitente por esta causa, podrán existir costos adicionales para realizar un nuevo envío.
Antes de realizar cualquier reenvío, te informaremos sobre las opciones disponibles y, cuando corresponda, cualquier costo asociado.
Esta disposición no será aplicable cuando el error en la dirección o entrega sea atribuible a TALVARIO o a la empresa encargada del transporte.
8. PEDIDOS RETRASADOS
Los tiempos de entrega publicados son estimados y ocasionalmente pueden producirse retrasos.
Si tu pedido supera considerablemente el periodo estimado de entrega, comunícate con nosotros en:
Incluye tu número de pedido para que podamos revisar el seguimiento y, cuando sea necesario, solicitar información adicional a la empresa encargada del transporte.
Un retraso en las actualizaciones del seguimiento no significa necesariamente que el paquete se haya extraviado.
Cuando exista una incidencia, trabajaremos contigo para determinar el estado del envío y proporcionar la solución correspondiente.
9. PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS PERO NO RECIBIDOS
Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado pero no lo has recibido, te recomendamos primero:
-
Revisar el lugar habitual de recepción de paquetes.
-
Consultar con familiares o personas que se encuentren en el domicilio.
-
Preguntar en recepción, vigilancia o administración, cuando corresponda.
-
Verificar que la dirección proporcionada en el pedido sea correcta.
Si después de estas verificaciones no puedes localizar tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
Revisaremos la información disponible y, cuando corresponda, iniciaremos una investigación con la empresa de transporte.
Dependiendo del resultado y las circunstancias del caso, podremos ofrecer una solución conforme a nuestras políticas y a la legislación aplicable.
10. PAQUETES EXTRAVIADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si existen indicios de que un pedido se ha extraviado durante el transporte, revisaremos el caso con la empresa encargada del envío.
Cuando se confirme que el paquete se extravió durante el transporte por una causa no atribuible al cliente, TALVARIO proporcionará una solución que podrá consistir, según corresponda, en:
-
Reenvío del pedido sin costo adicional.
-
Reposición del producto.
-
Reembolso correspondiente.
-
Otra solución acordada con el cliente conforme a las circunstancias del caso.
El cliente no será responsable de la pérdida de un paquete únicamente por el hecho de que TALVARIO lo haya entregado previamente a una empresa de transporte.
11. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Te recomendamos revisar tu pedido cuando lo recibas.
Si el paquete o producto presenta daños atribuibles al transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Incluye:
-
Número de pedido.
-
Descripción del problema.
-
Fotografías del producto.
-
Fotografías del empaque cuando sea posible.
Esta información nos permitirá evaluar la situación y proporcionar una solución.
Dependiendo del caso, la solución podrá consistir en reposición, reenvío, reembolso u otra alternativa aplicable.
12. PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
Cuando un pedido incluya varios productos, variantes, bundles o promociones, es posible que, por razones logísticas, los artículos sean procesados o enviados por separado.
Por este motivo, puedes recibir más de un paquete y los productos pueden llegar en fechas diferentes.
Si recibes solamente una parte de tu pedido, esto no significa necesariamente que falten productos.
Te recomendamos revisar la información de seguimiento disponible y, si tienes alguna duda, puedes comunicarte con nosotros indicando tu número de pedido.
No se cobrarán gastos de envío adicionales al cliente cuando TALVARIO decida dividir un pedido en varios paquetes.
13. CANCELACIONES Y CAMBIOS ANTES DEL ENVÍO
Si necesitas modificar la talla, variante, dirección o cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
Haremos lo posible por realizar el cambio antes de que el pedido sea procesado para envío.
Una vez procesado o enviado, es posible que ya no podamos detener o modificar el pedido.
Esto no limita los derechos de cancelación, devolución o cualquier otro derecho que corresponda al consumidor conforme a la legislación aplicable.
14. DEVOLUCIONES
Los envíos relacionados con devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Como regla general:
Si la devolución se debe a un cambio de opinión, talla seleccionada incorrectamente u otra causa no atribuible a TALVARIO: el cliente será responsable del costo del envío de devolución.
Si TALVARIO envió un producto incorrecto, el producto llegó dañado o existe un defecto cubierto por nuestra garantía: evaluaremos el caso y TALVARIO asumirá los costos correspondientes cuando proceda.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todas las condiciones.
15. GARANTÍA
Los productos TALVARIO cuentan con una garantía de 90 días contra defectos de fabricación, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestros Términos y Condiciones.
La garantía es independiente de los tiempos estimados de envío y de nuestra política de devolución voluntaria de 30 días.
16. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas ayuda con un pedido, puedes comunicarte con nosotros:
TALVARIO
Correo electrónico: yourdailytalvario@hotmail.com
Domicilio: Vallarta 725, Barrio de la Salud, 36510 Irapuato, Guanajuato, México
Para poder ayudarte más rápidamente, incluye tu número de pedido al comunicarte con nosotros.
17. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Esta Política de Envíos establece las condiciones generales aplicables al procesamiento y entrega de pedidos realizados en TALVARIO.
Ninguna disposición contenida en esta política pretende excluir, limitar o sustituir derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en México.
Cuando exista alguna diferencia entre esta política y un derecho obligatorio establecido por la legislación aplicable, prevalecerá la disposición legal correspondiente.